Preguntas Frecuentes

¿Ofrecen servicios de casillero y reempaque?

Nuestro servicio de casillero internacional es TOTALMENTE GRATIS te damos una dirección en los Estados Unidos donde puedes recibir mercancía, compras personales, papelería etc.
Ofrecemos también servicio de consolidación de carga TOTALMENTE GRATIS. Hacemos el reempaque de tus paquetes para optimizar el espacio de la carga y evitarte pagar de más innecesariamente.

¿Existen restricciones de envío?

Si existen productos de ingreso prohibido y/o restringido tales como:
Alimentos perecederos sin registro sanitario.
Medicamentos recetados.
Material impreso que pueda considerarse subversivo.
Alcoholes y tabacos.
Armas de fuego y armas blancas.
Productos químicos y líquidos explosivos.
Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes.
Animales vivos o muertos.
Dinero en efectivo.

¿Cómo hago el cálculo de las medidas para la carga marítima?

Para calcular la carga marítima se mide el paquete y utilizamos la siguiente fórmula: Pie cúbico = (largo x ancho x alto)/1728

¿Cómo hago el cálculo de las medidas para la carga aérea?

GEl cálculo de la carga aérea se hace por peso en libras o por peso volumétrico (el que sea mayor). Para calcular este último se mide el paquete y utilizamos la siguiente fórmula: Peso volumétrico = (largo x ancho x alto)/166

¿Cuánto tiempo demora la carga en llegar?

Al recibir tu carga en nuestras instalaciones en Miami haremos el envío según tu preferencia.
Envíos aéreos: ofrecemos el envío de tus paquetes por vía aérea desde Miami hasta la puerta de tu casa u oficina. El tiempo de duración del servicio aéreo es de 5 días hábiles.
Envíos Marítimos: Ofrecemos el envío de tus paquetes por vía marítima desde Miami hasta la puerta de tu casa u oficina. El tiempo de duración de este servicio es de 4 semanas a 6 semanas.

¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tus tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express, depósitos directos o transferencias bancarias. Los datos para realizar el pago se enviarán por correo electrónico junto a la factura por el servicio.

¿Horario de trabajo?

Lunes – Viernes de 9:00 am – 6:00 pm.